Es una oficina creada con el fin de atender las quejas, reclamos y sugerencias que los usuarios de la Caja de Compensación Familiar del Putumayo realicen por deficiencias en los servicios prestados por alguno de los funcionarios de la entidad, en cualquier área.
COMO ACCEDER A PQR?
Por medio de la oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos, ubicada en el primer piso del bloque 1 de nuestra sede principal, en donde al usuario se le suministrara un formato para su diligenciamiento en el cual se expondrá el motivo de su petición o queja.
HORARIOS DE ATENCIÓN
Las peticiones, quejas o reclamos se reciben en días laborales, es decir de lunes a viernes en el horario de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6 p.m.; en cualquiera de las U.I.S. del Departamento del Putumayo.
Recuerde que contar con sus datos reales nos permite darle una respuesta oportuna.
Canales por los cuales puede radicar su opinión y sugerencia
SEDE PRINCIPAL:
Oficina de Atención al Ciudadano
Calle 11 Carrera 17 Esquina, Puerto Asís, Putumayo. Línea gratuita: 01 8000 956321 Correo Electrónico: PQR@comfaputumayo.com
UNIDADES INTEGRALES DE SERVICIOS (U.I.S) SEDES EN LOS DIFERENTES MUNICIPIOS DEL DEPARTAMENTO DEL PUTUMAYO
